Quais são os principais conceitos do e-mail marketing?
Os conceitos do e-mail marketing devem ser constantemente examinados para melhorar os resultados de suas campanhas.
Abaixo seguem 10 áreas que devem ter atenção especial:
1- Rastreamento
Mapear a experiência do usuário e entender o processo de compreensão que o público tem da mensagem.
2- Relacionamento
Ter uma boa base opt-in e alavancar em diversas situações, campanhas de incentivo para enriquecer e aumentar a base de e-mails.
3- Relevância
Colete dados relevantes que serão utilizados para segmentar e direcionar a comunicação, tornando o processo de cadastro fácil para o contato. Oferecer opções para cadastro em diferentes listas aumenta o grau de interesse e o tempo de vida do contato opt-in.
4- Interpretação
A primeira impressão é a que fica. O primeiro e-mail que o contato recebe vai ditar a importância que a mensagem e a atenção que esta receberá nos próximos envios. Analisar perfil, visualização, cliques no primeiro envio vai dizer muito sobre os resultados futuros.
5- Aprimoramento
Cada campanha de e-mail marketing deve trabalhar as melhores práticas para criação e desenvolvimento como: assunto personalizado, cabeçalho bem formatado, opt-out, templates otimizados, etc.
6- Aprendizagem
Procure ter uma visão geral da campanha mas também relatórios diferenciados. Estudá-los ajudará a melhorar as próximas ações.
7- Integração
Integre sua ação de e-mail marketing com todos os canais de publicidade e inclua o campo e-mail como obrigatório em fichas de inscrições de eventos, stand de vendas, feiras, promoções em loja física, etc.
8- Automatização
Aumente o relacionamento através da automatização de e-mails personalizados, integrados a inscrição em eventos, pontuação de programas de fidelidade, aniversário, bonus em lojas, etc.
9- Otimização
Um contínuo trabalho de testes e análises permite a otimização constante das ações de e-mail marketing. Procure comparar envios com assuntos diferentes, enviados à públicos diferentes em horários e dias diferentes.
10- Constância
Compreenda todo o processo de envio de e-mail marketing e o aplique em cada campanha. Essa rotina merece acompanhamento e necessita de constantes atualizações a fim de agilizar e obter os melhores resultados, sempre.
Fonte:
Virtual Target