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Quando crio um envio e adiciono o meu mailing identifico que o número de contatos está menor que o cadastrado inicialmente em minha lista. Por que isso ocorre?

A ferramenta de e-mail marketing faz os envios apenas para os contatos que estiverem ativos, sendo assim os contatos que estiverem com a classificação de erro permanente, erro temporário ou Black List não serão contabilizados no envio.

Informamos que um contato entra em Black List quando o contato que recebe o e-mail aciona a opção de opt-out e informa que não deseja mais receber seus comunicados. Os erros permanentes ocorrem quando o nosso servidor tenta entregar a mensagem e o servidor de destino responde que a conta não existe mais, já o erro temporário ocorre quando nosso servidor tenta entregar a mensagem e o servidor de destino responde que a caixa está lotada ou então por alguma falha momentânea do servidor de destino.


Para verificar o status dos contatos de cada lista siga o procedimento abaixo:

- Acesso o seu painel de controle
- Clique no menu Listas
- Clique no numero de contatos correspondente a lista em questão
- Em “com o status” selecione o status dos contatos que deseja verificar
- Clique em Ok
- Serão mostrados todos os contatos do status selecionado.
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