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Quero aumentar/diminuir meu plano junto ao UOL HOST. Como proceder?

Para efetuar upgrade/downgrade de qualquer plano, é necessário abrir um chamado em seu Painel do Cliente.

Para isso acesse: http://painel.uolhost.com.br e faça login com o e-mail utilizado na contratação dos serviços.

Na aba “Atendimento”, selecione a opção “Abrir chamado” e, posteriormente, clique em “Assinaturas”. Selecione o serviço para o qual deseja atendimento e escolha “Diminuir Plano” ou “Aumentar Plano”, de acordo com sua necessidade.

No campo “Mensagem”, informe os seguintes dados:
• Nome/Razão Social;
• CPF/CNPJ;
• Domínio;
• Usuário de acesso ao Painel do Cliente;
• Plano atual + Periodicidade;
• Plano desejado + Periodicidade.

Caso o seu plano tenha a periodicidade mensal, o upgrade/downgrade é feito de forma automática, não ocorrendo perda de dados.

Para planos trimestral, semestral e anual, é necessário que você faça um backup dos seus dados e, posteriormente, migre-os para o novo plano.

Caso você seja um cliente de Cloud Computing ou Revenda Windows, você mesmo pode realizar o upgrade/downgrade de seu plano através do Painel do Cliente.

OBS: Caso você solicite o upgrade de um plano de E-mail Marketing e depois queira executar um downgrade do mesmo, o período mínimo entre os pedidos deve ser de 30 dias.


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